Privacy Policy

Privacy Policy

La presente informativa descrive come Flamingo Boutique tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito e acquistano online, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.

1. Titolare del trattamento

Flamingo Boutique
Via Gherardo Marone 13, 80144 Napoli
Email: boutiqueflamingo107@gmail.com
Telefono: 376 258 4880

2. Dati personali raccolti

2.1 Dati forniti durante un ordine

In fase di acquisto raccogliamo i dati necessari alla gestione dell’ordine e alla consegna:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di spedizione e, se diverso, di fatturazione
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Cronologia degli ordini

2.2 Dati dell’account cliente

Se il cliente crea un account, vengono conservati i dati di registrazione e la cronologia degli acquisti per semplificare i futuri ordini.

2.3 Dati di pagamento

I dati relativi agli strumenti di pagamento utilizzati (es. carta di credito o debito) sono gestiti direttamente dai provider di pagamento abilitati nel checkout. Flamingo Boutique non conserva né ha accesso ai dati completi degli strumenti di pagamento.

2.4 Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione possono essere raccolti automaticamente dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate e durata della sessione. Tali dati sono utilizzati per finalità tecniche e di sicurezza.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

3.1 Gestione degli ordini, consegna e spedizione

I dati sono trattati per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti e organizzare la consegna.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

3.2 Assistenza clienti e gestione di resi e rimborsi

I dati forniti tramite email, telefono o modulo di contatto sono utilizzati per rispondere alle richieste, gestire resi e rimborsi.
Base giuridica: esecuzione del contratto e interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR).

3.3 Adempimenti amministrativi, fiscali e legali

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi di legge, fiscali e contabili.
Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

3.4 Prevenzione delle frodi e sicurezza

I dati tecnici e transazionali possono essere utilizzati per prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni.
Base giuridica: interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

3.5 Newsletter e comunicazioni commerciali

Solo previo consenso esplicito, i dati possono essere utilizzati per inviare comunicazioni commerciali e newsletter. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

4. Fornitori e responsabili del trattamento

Flamingo Boutique si avvale di fornitori terzi che possono trattare i dati personali in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, tra cui:

  • Shopify Inc. – piattaforma ecommerce che ospita il negozio e gestisce i dati tecnici e transazionali. Per maggiori informazioni: Privacy Policy di Shopify.
  • Provider di pagamento abilitati nel checkout.

5. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori, tra cui Shopify Inc. (con sede in Canada, paese con decisione di adeguatezza della Commissione europea), possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

6. Conservazione dei dati

  • Dati relativi agli ordini: conservati per il periodo previsto dagli obblighi fiscali e di legge.
  • Dati di contatto e assistenza: conservati fino alla risoluzione della richiesta e per un congruo periodo successivo.
  • Dati per comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso.
  • Dati tecnici di navigazione: per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza.

7. Sicurezza dei dati

Flamingo Boutique adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. La piattaforma Shopify garantisce elevati standard di sicurezza per le transazioni online.

8. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, l’interessato ha il diritto di:

  • Accesso – ottenere conferma del trattamento e copia dei propri dati
  • Rettifica – correggere dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione – ottenere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti
  • Limitazione – richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
  • Portabilità – ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile
  • Opposizione – opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing
  • Revoca del consenso – in qualsiasi momento, senza pregiudizio per il trattamento precedente

9. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali:

L’interessato ha inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.

10. Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione vigente è sempre disponibile su questa pagina.