Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Di seguito trovi tutte le informazioni sul diritto di recesso e sulla procedura di reso per gli acquisti effettuati online su Flamingo Boutique.
Diritto di recesso
Per gli acquisti conclusi online, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro i termini previsti dalla normativa applicabile — generalmente entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine — senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare la propria decisione a Flamingo Boutique prima della scadenza del termine, contattandoci tramite la pagina Contatti.
Come effettuare un reso
Flamingo Boutique non effettua il ritiro del reso a domicilio.
Il cliente che desidera effettuare un reso deve:
- Contattare Flamingo Boutique tramite la pagina Contatti, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Attendere le istruzioni operative che saranno fornite direttamente dal negozio.
- Seguire le modalità di restituzione indicate.
Condizioni degli articoli restituiti
Per poter procedere con il reso, gli articoli devono essere:
- Integri e non danneggiati
- Non utilizzati, se non nella misura necessaria per verificarne le caratteristiche e la vestibilità
- Possibilmente completi di cartellini, etichette e confezione originale
Flamingo Boutique si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso dell’importo pagato nei termini previsti dalla normativa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, restano pienamente validi tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità.
Ti invitiamo a segnalarci il problema il prima possibile tramite la pagina Contatti.